Dernière mise à jour : mars 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour April Eleven. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.

En utilisant notre site https://www.aprileleven.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Entreprise : APRIL ELEVEN

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Siège social : 57b avenue jean lartigau, 40130 Capbreton

Numéro SIRET : 800 712 663 00023

Contact : contact@aprileleven.fr

3. Données collectées

Nous collectons différentes données personnelles selon votre interaction avec notre site :

Données fournies directement par l’utilisateur

Lors d’un achat : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse e-mail, informations de paiement.

Lors de la création d’un compte : adresse e-mail, mot de passe.

Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail.

Lors d’un contact via notre formulaire : nom, e-mail, message.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons certaines informations via des cookies et technologies similaires, notamment :

Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé.

Pages consultées, durée de visite, actions effectuées sur le site.

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

✅ Gérer vos commandes et livraisons

✅ Répondre à vos demandes via notre service client

✅ Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)

✅ Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site

✅ Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance :

Plateformes de paiement sécurisées (ex. : Stripe, PayPal)

Transporteurs et services de livraison

Outils d’analyse et marketing (ex. : Google Analytics, Facebook Pixel, Pinterest Ads)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales :

Données de commande : 5 ans (obligations comptables et légales)

Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact

Données marketing (newsletters) : jusqu’au retrait de votre consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

✔ Accéder à vos données personnelles

✔ Rectifier ou mettre à jour vos informations

✔ Demander la suppression de vos données

✔ Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

✔ Demander la portabilité de vos données

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email].

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation sur notre site.

Types de cookies utilisés

🍪 Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

📊 Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services.

🎯 Cookies publicitaires : pour vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou refuser certains cookies via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes et les fuites.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification majeure, vous serez informé(e) par e-mail ou via un message sur notre site.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la gestion de vos données, contactez-nous :

📩 Email : contact@aprileleven.fr

📍 Adresse postale : 57b avenue jean lartigau, Capbreton

Cette version est claire, conforme au RGPD et rassurante pour vos clientes. Si vous avez des précisions à ajouter (notamment en fonction de votre hébergeur ou de vos outils marketing), dites-moi ! 😊